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NPO法人 あおい糸は障害者・高齢者の在宅生活を応援する福祉サービスを専門としています。

TEL. 049-293-1910

〒354-0033 埼玉県富士見市羽沢2-5-48

訪問看護ステーションNURSE STATION


訪問看護ステーション
ウェブ アニメーター




1 訪問看護とはなにか少し詳しく説明します。

看護師などが家庭訪問して、病気や障がいのために支援を必要とされる方と家族が地域生活を行うために必要な援助を行います。介護保険を利用している方をはじめ、医療保険にて利用できる方もいます。

訪問看護を利用する場合は主治医の指示書が必要です。

主治医の治療方針やケアマネージャーのケアプランに沿って、他のサービスと連携しながら安心して地域や家庭で生活が続けられるように援助します。

 あおい糸訪問看護ステーションでは、家族の健康があって、地域生活を送ることができると考え、療養環境や家族の健康管理についての助言もさせていただきます。

  訪問看護が行うサービスの概要

            ・病状・心身の状態の観察、健康管理のアドバイス

            ・療養生活や看護、介護方法のアドバイス

            ・食事ケア、水分・栄養管理、排泄ケア、清潔ケア

            ・ターミナルケア

            ・リハビリテーション

            ・認知症や精神疾患の方の看護

            ・家族など介護者の支援

            ・床ずれや創傷の予防や処置

            ・カテーテルなど医療機器の管理

            ・医師の指示による医療的処置

            ・保健・福祉サービスなどの活用支援

2 訪問する地域

通常の事業の実施地域は、埼玉県の
「富士見市・ふじみ野市・三芳町・志木市」
となります。

 

3 事業所の窓口の営業日及び営業時間

            ○営業日:月曜日から金曜日まで

            ○営業時間:9:00~17:00

            ○休日:土・日・祝祭日

            年末年始(12月30日~1月3日)

            お盆(8月13日~8月16日)

  

4 利用料、その他の費用の額

 (1)介護保険の方は、1割(または2割)の自己負担。生活保護を受給なさっている方は自己負担がなくなります。また疾患によっては(2)の医療保険が適応されます。

 (2)疾患や障がいをもちながら自宅療養生活を送る方も利用できます。
  医療保険の方は基本は3割の自己負担ですが、公費負担がある場合は自己負担がなくなることもあります。
  ・難病
  ・小児慢性疾患
  ・労災
  ・生活保護
  ・重症心身障害者
  ※費用面で心配があるという方は是非一度ご相談ください。

(3)交通費

   介護保険法でご利用の方については、

営業時間内の訪問で、富士見市・ふじみ野市・三芳町・志木市にお住まいの方は無料です。

医療保険でご利用の方については、一回の訪問で200円の交通費を頂戴いたします。

  ※営業時間外や休日の訪問については、訪問に必要となった実費を頂戴いたします。 

(4)キャンセル料

キャンセル料は前日までにご連絡をいただければ、不要です。

利用者の御都合でサービスを中止する場合、下記のキャンセル料がかかります。

前日までにご連絡いただけない場合は、1提供あたりの料金の25%の料金を請求いたします。

訪問までに、ご連絡いただけない場合は100%を請求いたします。

(※ただし、急な入院などの場合は、キャンセル料の請求はいたしません。)

  5)その他

   ① 利用者の居宅でサービスを提供するために使用する、医薬品、衛生材料、消毒薬、ハンドソープ、ディスポーサブルグローブなどに加え水道、ガス、電気等の費用は利用者のご負担となります。

  訪問に際して、公共交通機関等を利用する場合の交通費は、実費相当を請求します。

 

5 利用者負担額、その他の費用の請求及び支払方法


(1)請求方法 

  ① 利用者負担額、その他の費用は利用月ごとの合計金額により請求します。

  ② 請求書は、利用月の翌月15日ごろまでに利用者あてにお届けします。

  (2)支払い方法等

①当月の料金の合計額を翌々月の1日に(利用者が指定する口座から振り替えます)支払います。(1日が土日・祝日の場合には、その翌日)

  ② お支払いを確認しましたら、領収証をお渡ししますので、必ず保管してください(医療費控除の還付請求の際に必要となることがあります。)。

  

6 秘密の保持

利用者又はその家族の個人情報について、「個人情報の保護に関する法律」及び厚生労働省が策定した「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」を遵守し、適切な取扱いに努めます。

  

7 緊急時の対応方法

  サービスの提供中に、利用者に病状の急変が生じた場合、その他必要があった場合は、速やかに主治医への連絡を行う等の必要な措置を講じるとともに、家族、介護支援専門員等へ連絡をいたします。

 

8 事故発生時の対応

サービス提供により事故が発生した場合は、市町村、利用者の家族、居宅介護支援事業者等に連絡するとともに、必要な措置を講じます。

  また、サービスの提供により、賠償すべき事故が発生した場合は、速やかに損害賠償いたします。

  なお、事業者は損害賠償保険に加入しております。

 

9 サービス提供に関する相談、苦情

(1)苦情処理の体制及び手順

 ① サービス提供に関する相談及び苦情を受けるための窓口を設置しております。

  ② 相談及び苦情に円滑かつ適切に対応するための体制及び手順は以下のとおりです。

 
利用者からの相談、苦情等に対応する窓口を設置し、介護予防訪問看護・訪問看護に関する利用者の要望、苦情等に対し、迅速かつ適切に対応します

(2)苦情相談窓口

○当施設ご利用者相談・苦情・相談担当者 : 野村健造
TEL:049-293-1910 

受付時間は平日午前9:00~午後5:00となります。

  市町村及び国民健康保険団体連合会の苦情相談窓口等に苦情を伝えることができます。                       

10 サービスの利用に当たっての留意事項

   サービスのご利用に当たってご留意いただきたいことは、以下のとおりです。

(1)訪問看護師はサービス提供の際、次の業務を行うことができません。

   ① 医療行為(医師より指示のある診療の補助にあたる行為を除く)

   利用者又は家族の金銭、預貯金通帳、証書の預かりなど、金銭に関する取扱い

   利用者以外の家族のためのサービス提供

④ 訪問看護師が行わなくても自宅療養を営むのに支障がないもの(草むしり、花木の水やり、犬の散歩等)

  ⑤ 利用者の自宅療養の範囲を超えたサービス提供(家具・電気器具等の移動等、大掃除等)

(2)金品や飲食物の提供などはお断りさせていただきます。

 (3)体調や容体の急変などによりサービスを利用できなくなったときは、できる限り早めに担当の介護支援専門員(又は地域包括支援センター)又は当事業所の担当者へご連絡ください。


バナースペース

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